ヘルプ

■ブロックについて

「ブロック」とは、不快に感じた場合などにお相手からの連絡を止めるための機能です。
ブロックすることで、お相手からの「いいね!」や「メッセージ」などが届かなくなります。
なおマッチング後のメッセージ一覧にて「退会済みユーザー」と表示される場合があります。
こちらはお相手からブロックされたのではなく、お相手がCoupLinkを退会したことを意味します。

 

ブロックした際の通知等について

お相手をブロックした場合はお相手に通知されず、お客様がお相手をブロックしているかどうか、お相手側では確認することができません。
また、「特定の相手からブロックされているかどうか」も、お客様ご自身ではご確認いただけません。
※サポート窓口にお問い合わせいただいても、ご案内しておりません。
 

お相手からの見え方

ブロックをした場合でも、お相手はお客様のプロフィールを閲覧できます。
あくまでお相手からの連絡が届かないようにするための機能となります)

■「マッチング前」のお相手の場合
→お相手の「さがす」の検索結果にお客様が表示されます。

■「マッチング後」のお相手の場合
→お相手のメッセージリストにはお客様が表示されたままですが、お客様のメッセージリストにはお相手からのメッセージは表示されなくなります。
 

ブロック方法

  1. お相手のプロフィール画像右上の「・」が縦に3つ並んでいるメニューを押下
  2. 「ブロックする」を押下
  3. 「はい」を押下

以上でブロックが完了いたします。
 

ブロックしたユーザーの確認方法

ブロックしたお相手は、下記手順でご確認いただけます。

  1. 「マイページ」を押下
  2. 「各種設定」を押下
  3. 「ブロックしたユーザー」を押下
     

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