CoupLinkでは、機種 / キャリア変更時に特別な引き継ぎ手続きを必要といたしません。
しかしながらメールアドレス、または電話番号、もしくはその両方が解約となる場合は、事前にメールアドレスの変更が必要でございます。
メールアドレス / 電話番号が解約となるかどうかによりご確認事項が異なりますので、以下ご案内をご覧ください。
▼メールアドレス / 電話番号を解約しない場合
現在のアカウントに認証されているメールアドレス・電話番号を事前にご確認ください。
※現在ログインされているアカウントの確認方法
機種 / キャリア変更後は、CoupLinkのアプリをダウンロードするか、ブラウザでCoupLinkを検索しサインインをお試しください。
ログイン画面で認証済みのメールアドレス / 電話番号で認証コードを発行することでサインインでき、これまでのアカウントをご利用いただけます。
▼メールアドレス / 電話番号を解約する場合
メールアドレス / 電話番号が解約となる場合、今後アカウントにサインインが行えなく可能性があります。
そのため、機種 / キャリア変更前にGmailやyahoo等のフリーメールアドレスへの変更をお願いします。
※キャリアアドレス（@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなど）は、解約後は使用出来なくなります。
※フリーメールをご利用されていない場合は無料で取得が可能ですので、取得後に変更を行ってください。
※machicon JAPANとCoupLinkを連携されている場合、どちらかのアカウントで変更すると、連動して両方のアカウントの情報が更新されます。
■メールアドレスを変更したい
機種 / キャリア変更後はフリーメールアドレスにてサインインし、サインイン後に電話番号の変更をお願いします。
▼既に機種 / キャリア変更が完了し、メールアドレスや電話番号を解約してしまった場合
既に機種 / キャリア変更が完了しており、メールアドレスや電話番号を解約されている場合、お客様ご自身ではサインインいただけません。
お手数ではございますが、以下の内容を全てご記載のうえ、画面下部のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、お問い合わせのメールアドレスは、必ず現在利用中（サポート窓口からの返信を受信可能）のものをご記載ください。
- アカウントに登録中のメールアドレス（解約されたもの）
- アカウントに登録中の電話番号（解約されたもの）
- お名前フルネーム（もしくはCoupLinkに登録のニックネーム）
- 生年月日
- ご登録の都道府県