ヘルプ

違反ユーザーの取り締まり

CoupLinkをご利用の中で違反行為をしているユーザがいた場合、違反報告機能をご利用ください。

 

違反ユーザーの特徴

・CoupLink内でのメッセージ交換をせずに、すぐに外部で連絡を取ろうとする

・返信した内容と話の内容が合わない

・親しくないにも関わらず、メールアドレスや個人情報を求めてくる

・メッセージアプリのIDを交換したあと、スマホが壊れたと言って、別サイトに誘導

 

違反報告手順

1.お相手のプロフィール画面の右上メニューを選択

2.「違反報告する」を選択

3.適切な違反報告内容と詳細を記入のうえ送信

 

違反報告があった場合

違反報告があったユーザーに対しては、下記の措置をとります。

1回目…ポップアップ表示にて警告

2回目…永久にアカウント停止

※強制退会措置をとった理由については、報告者のプライバシー保護のためお答えしかねます。

 

その他ご不明なことなどありましたら、お気軽にご質問ください。

※一部の携帯電話メールアドレス(@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなど)の場合、回答が届かないことがあります。

事前に「support@couplink.jp」からのメールを受信出来るよう設定をお願いいたします。

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