ヘルプ

■違反ユーザーの取り締まり

CoupLinkをご利用の中で違反行為をしているユーザがいた場合、違反報告機能をご利用ください。

違反ユーザーの特徴

  • CoupLink内でのメッセージ交換をせずに、すぐに外部で連絡を取ろうとする
  • 返信した内容と話の内容が合わない
  • 親しくないにも関わらず、メールアドレスや個人情報を求めてくる
  • メッセージアプリのIDを交換したあと、スマホが壊れたと言って、別サイトに誘導

違反報告手順

  1. お相手のプロフィール画面の右上メニューを選択
  2. 「違反報告する」を選択
  3. 適切な違反報告内容と詳細を記入のうえ送信

違反報告があった場合

違反報告があったユーザーに対しては、下記の措置をとります。

1回目…ポップアップ表示にて警告
2回目…永久にアカウント停止

※強制退会措置をとった理由については、報告者のプライバシー保護のためお答えしかねます。

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■ビジネス勧誘や他サイトへの誘導事例

 

その他ご不明なことなどありましたら、お気軽にご質問ください。

※一部の携帯電話メールアドレス(@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなど)の場合、回答が届かないことがあります。

事前に「support@couplink.jp」からのメールを受信出来るよう設定をお願いいたします。

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