ヘルプ

■違反ユーザーの取り締まり

違反報告があったユーザーには、マッチング後のお相手ユーザーにご確認いただけるよう、メッセージ画面に違反報告件数を表示しております。
※詳細につきましてはこちらをご確認ください。

なお、当社規定により複数回の違反報告があった場合は、下記いづれかの措置をとります。

  • ポップアップ表示にて警告
  • 永久にアカウント停止

※違反報告の対応ポリシーはこちらをご確認ください。
※凍結及び強制退会措置をとった理由については、報告者のプライバシー保護のためお答えしかねます。 

ユーザーのステータス

  • 退会ユーザー  :通常の退会申請より退会したユーザー
  • 凍結ユーザー  :違反報告を受けており、事実確認中のユーザー
  • 強制退会ユーザー:違反報告または運営によって強制的に退会となったユーザー

※凍結ユーザーは、解除の要請がない場合、もしくは運営にて解除不可の違反内容と判断した場合、強制退会ユーザーとなります。

 併せてお読みください
▼違反報告手順
▼ビジネス勧誘や他サイトへの誘導事例
▼ブロックについて

その他ご不明なことなどありましたら、お気軽にご質問ください。

※一部の携帯電話メールアドレス(@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなど)の場合、回答が届かないことがあります。

事前に「support@couplink.jp」からのメールを受信出来るよう設定をお願いいたします。

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