新規登録ができない場合、下記の該当する項目をご確認ください。
SMS認証が届かない
SMS認証が届かない場合、ご利用端末の受信設定をご確認ください。
海外の電話番号からのSMS着信設定が「拒否」になっている場合、CoupLinkからのメッセージが届かない場合があります。
詳細は新規登録時のSMS認証が受信できないをご確認ください。
会員認証メールが届かない
メールアドレスのご登録で会員認証メールが届かない場合は、下記の可能性があります。
- 入力したメールアドレスに誤りがある
- 「迷惑メール」のフォルダにメールが振り分けられている
- ドメインの指定受信設定により、一定のメールのみ受信する設定になっている
※事前に「no-reply@linkbal.com」の指定受信をお願いいたします。
なお、携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jpやezweb.ne.jp)や下記のようなメールアドレスの場合、会員認証メールが届かないことがあります。
- machicon.@example.com（@マークの前に記号を使用している)
- machicon..123@example.com（記号が連続して使用している)
- machicon__123@example.com（記号が連続して使用している）
その場合は「携帯番号（SMS）」にてご登録いただくか、別のメールアドレス（gmail・icloud等）でのご登録をお勧めいたします。