■オンライン会場に遷移しない場合

街コンジャパンの『チケット詳細』から『オンライン会場へ』をタップしてもオンライン街コンの画面に遷移しない場合、街コンジャパンでチケットを購入したアカウントとは別のアカウントでCoupLinkにサインインしている可能性があります。

チケットを購入した街コンジャパンアカウントと同じアカウントでCoupLinkにログインを行うには、下記手順をご確認ください。

①チケット購入アカウントの確認方法

1. 街コンジャパン画面右上の「三」(3本線)を押下
   ※Web（パソコン）でご利用の場合は、画面右側メニュー内の「マイページ」を押下し「手順3」へ
2. 「マイページ」を押下
3. お名前、年齢の下に現在ログイン中のアカウント（メールアドレスor電話番号）が表示されます
   

②CoupLinkからログアウトする

1. CoupLink画面下部の「マイページ」を押下
2. 「各種設定」を押下
3. 画面最下部の「CoupLinkからログアウトする」を押下
4. 「はい」を押下

③チケット購入アカウントでCoupLinkへサインインする

1. 再度CoupLinkにアクセス
2. 「メールアドレスでサインイン」を押下
   
   
   
3. メールアドレスor電話番号とパスワードを入力し「確認メールを送信」を押下
   ※①の「手順3」で確認したアカウントで再度ログインをしてください
   
   
   
4. メールアドレスに届いた6桁の承認コードを入力
   
   

なお、ログインする際に入力する情報は、初回登録時に認証をしたメールアドレスもしくは携帯番号を入力してください。
認証についてご不明な場合は、下記内容をご覧ください。

登録時にメールアドレス認証を行い、登録完了後に追加で携帯番号を登録した場合は、サインインする際にメールアドレスを入力する必要があります

登録時に電話番号認証を行い、登録完了後に追加でメールアドレスを登録した場合は、サインインする際に電話番号を入力する必要があります