■退会したのに通知が届く – CoupLink

CoupLinkの退会が完了すると、CoupLinkからの通知メールは全て停止となります。
そのため退会された後に通知メールが届く場合、以下のいずれかの理由により現在もアカウントが登録中の状態です。

アカウントの退会手続きが完了していない
※退会が完了している場合「CoupLink退会手続き完了のお知らせ」のメールが届きます
退会したアカウントとは別のCoupLinkのアカウントが存在している
リンクバルIDの退会が完了しておらず、再連携を行った為新しいアカウントが作成された
※リンクバルIDの詳しい仕様についてはこちらをご覧ください。

退会希望の場合は、通知メールを受信したメールアドレスでCoupLinkにサインインしアカウントの退会をお願いいたします。
なお、アプリを端末からアンインストールされた場合はブラウザでサインインが可能です。
また、アカウントを複数登録されている際の解決方法については、以下のヘルプページもあわせてご確認ください。

■アカウントが複数ある場合の解決方法

もしメールアドレスでサインインができない場合は、以下をご確認ください。

【通知を受信したメールアドレスでサインインが出来ない場合】

携帯番号で登録をされている可能性がありますので、携帯番号でサインインをお試しください。
リンクバルIDの再連携が求められる場合、ブラウザのシークレットウィンドウでサインインをお試しください。

【メールアドレス、携帯番号でもサインインができない場合】

■iOS端末をご利用の場合
メールを受信しているアドレスが「〇〇〇@privaterelay.appleid.com』の場合、「Appleでサインイン」でアカウントを登録されている可能性がございます。
icloudのメールアドレスや電話番号で登録したアカウントを退会してもメールが届く場合は、「Appleでサインイン」でもご登録がないかご確認ください。

■「Apple でサインイン」とは
 ■転送用メールアドレスの確認・転送解除・使用停止について

また、ご登録から数年が経過している場合、過去にお客様ご自身でリンクバルIDを退会されている可能性がございます。
リンクバルIDを退会していると、CoupLinkアカウントが存在していてもサインインすることができません。
カスタマーサポートにて対応いたしますので、下記情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご登録のお名前
ご登録のメールアドレスと電話番号
メールが届いているメールアドレス