■年齢確認が完了しているのに、本人確認を求められた

年齢確認と本人確認は別のお手続きの為、年齢確認が完了していても本人確認を求められる場合があります。
本人確認を求められた場合は、画面上に表示される手順に沿ってお手続きをお願いします。

なお、年齢確認の際には健康保険証をご利用いただけますが、本人確認は顔写真付きの公的身分証でお手続きが必要です。
本人確認でご利用可能な身分証は以下4種類です。