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■年齢確認が完了しているのに、本人確認を求められた

年齢確認と本人確認は別のお手続きの為、年齢確認が完了していても本人確認を求められる場合があります。
本人確認を求められた場合は、画面上に表示される手順に沿ってお手続きをお願いします。

なお、年齢確認の際には健康保険証をご利用いただけますが、本人確認は顔写真付きの公的身分証でお手続きが必要です。
本人確認でご利用可能な身分証は以下4種類です。

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • 日本国パスポート
  • 在留カード(外国籍の方の場合)

併せてお読みください

「本人確認」のよくある質問


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