ご提出いただく身分証明書によって注意点が異なりますので、該当のご案内をご確認ください。
【身分証明書を提出する際の注意点】
■健康保険証
・マスキングが必要です。
※下記の項目のみマスキングしてください
※下記以外でマスキングされている箇所がある場合、年齢確認が承認されませんのでご注意ください
※マスキング以外の注意事項はこちらをご確認ください。
・保険者番号
・記号
・番号
・枝番（記載がある場合）
・QRコード（記載がある場合）
■運転免許証
・マスキングは不要です。
・マスキングがされている箇所がある場合は、年齢確認が承認されませんのでご注意ください。
※マスキング以外の注意事項はこちらをご確認ください。
■マイナンバーカード
・マスキングは不要です。
・マスキングがされている箇所がある場合は、年齢確認が承認されませんのでご注意ください。
・ファイルやフィルムから出した状態で撮影をお願いします。
・表面の画像のみお送りください。（裏面は個人番号が載っているため送らないでください）
※マスキング以外の注意事項はこちらをご確認ください。
■上記以外の身分証明書
・マスキングは不要です。
・マスキングがされている箇所がある場合は、年齢確認が承認されませんのでご注意ください。
※マスキング以外の注意事項はこちらをご確認ください。
■年齢確認が承認されない場合の事例
- 証明書の有効期限が切れている
- 証明書の一部を隠している、もしくは全体が写っておらず見切れている
※健康保険証の場合は、一部マスキングが必要です。詳細はこちらをご確認ください。 - 証明書の画像が不鮮明である（ピンボケや光の反射等）
- 証明書がファイルやフィルムに入った状態で撮影している
- CoupLinkに登録の生年月日と身分証に記載の生年月日が異なる
※誤った生年月日を登録してしまった場合、こちらの手順で一度限り変更が可能です。 - 複数の身分証が同時に写るように撮影している
- スキャン画像やスクリーンショットである
- 補正カメラアプリで撮影された写真である（標準カメラで撮影ください）
- ご提出いただいた画像に透かし（ウォーターマーク）が入っている
※透かしとは、画像の右下か左下に表示される機種名やアプリ名の表示です。
※年齢確認はこちらから
併せてお読みください
▶年齢確認画像がアップロードできない
▶年齢確認に有効な公的証明書
▶生年月日（年齢）を修正したい